FAQs

La Casa de la Historia Europea no es privadamente hirable como un lugar. Los actos tienen lugar en el museo con socios específicos que se ocupan de temas de ámbito europeo esbozados en la misión y las exposiciones del museo, como la historia europea moderna, la memoria compartida y la historia europea en los planes de estudios escolares. Si desea solicitar información sobre un evento organizado por un socio, póngase en contacto con nuestro HEH-Eventseuroparl [dot] europa [dot] eu (equipo de eventos) más de tres meses antes de que se prevea su evento. Tenga en cuenta que recibimos un gran número de solicitudes, puede haber un retraso de varias semanas antes de recibir una respuesta. Además, tenga en cuenta que se da prioridad a la propia programación de la Casa de la Historia Europea.

+32 2 283 1220

Casa de la Historia Europea, Parlamento Europeo, Rue Wiertz 60, 1047 Bruselas.

La entrada es gratuita.

Aproximadamente 90 minutos.

Las mochilas, los alimentos y las bebidas no están permitidos, y deben almacenarse en el área del casillero.

Recomendamos que la edad mínima para los niños que visitan el museo sea de seis años. Los padres pueden sentir que ciertos aspectos de la exposición permanente solo son adecuados para niños mayores de once años.

1. Todos los niños menores de 14 años deben ir acompañados de un adulto responsable de ellos durante toda su visita a la Casa de la Historia Europea.

2. Los grupos escolares o de niños deben incluir al menos un adulto acompañante por:

- cinco niños menores de 6 años o cinco niños en clases preescolares;

- diez niños de entre 6 y 14 años;

- quince alumnos de 14 años o más.

3. Los adultos acompañantes deben permanecer con su grupo durante toda la visita.

4. Cualquier niño que no pueda encontrar a su adulto acompañante será llevado por un miembro del personal de la Casa de la Historia Europea a la oficina de recepción donde se hará un anuncio pidiendo al adulto acompañante que lo recoja.

5. El Parlamento Europeo declina toda responsabilidad por accidentes a los niños desatendidos.

6. Para garantizar que su visita se desarrolle sin problemas, rogamos a los profesores que permanezcan con su grupo durante toda la exposición.

Se permiten tomas de gran angular en el museo, excepto en las áreas de entrada y seguridad. Algunos objetos y vitrinas están marcados con símbolos «sin foto» debido a criterios de conservación o derechos de autor del museo prestamista. No se permite la fotografía con flash. Tenga en cuenta que volver a publicar imágenes de objetos para uso profesional puede requerir la inclusión de un crédito de derechos de autor. Le pedimos que se ponga en contacto a través de esta dirección de correo electrónico para obtener más información: historia-presseuroparl [dot] europa [dot] eu (historia-press[at]europarl[dot]europa[dot]eu)

Hay instalaciones para cambiar a los bebés en la zona de bienvenida nivel 00.

Sí, en la entrada de la planta baja.

Todas nuestras instalaciones y actividades son totalmente accesibles para los visitantes con movilidad reducida y necesidades especiales, incluidos los usuarios de sillas de ruedas. Para los visitantes con discapacidad auditiva, los subtítulos o la descripción escrita de las narraciones de la película se pueden ver en las tabletas proporcionadas.

Tenemos dos sillas de ruedas en las instalaciones que se pueden pedir prestadas - póngase en contacto a través del formulario de contacto para reservar una. Sin embargo, es aconsejable traer su propia silla de ruedas debido a la alta demanda.

Las galerías del museo están controladas ambientalmente a una temperatura entre 18 - 24 ° C, para la preservación de objetos. Se aconseja a los visitantes que traigan suficientes capas de ropa, si son sensibles a temperaturas más frías.

Hay barras de metal para bloquear su bicicleta, delante y detrás del museo.

A menos que se indique específicamente lo contrario, todas las visitas guiadas o talleres son gratuitos.

Para comprobar la disponibilidad y reservar una visita o taller, sus estudiantes, diríjanse a la plataforma de reservas.

El tiempo mínimo para reservar con antelación es de cuatro semanas para una visita guiada. Las personas o grupos menores de 10 personas no necesitan reservar con antelación.

La reserva es necesaria para grupos (más de 10 personas) tanto para visitas autoguiadas como guiadas. 

Para planificar mejor su viaje a la Casa de la Historia Europea, consulte la sección Escuela. A su vez, descarga el documento "Información Práctica para Grupos".

"Find, Analyse & Discuss" y "Learn about the EU in 12 steps" están diseñados para estudiantes de 12 a 18 años y pueden utilizarse para visitas autoguiadas de la exposición permanente de 90 minutos. Puede imprimirlos usted mismo o los preparamos para usted con anticipación, para recogerlos en el mostrador de bienvenida. Disponible gratuitamente en francés, neerlandés, inglés o alemán.

El sitio web de la Casa de la Historia Europea no contiene enlaces a sitios web de aprendizaje externos.

La Casa de la Historia Europea no dispone de salas de reuniones tras las visitas al museo.

 Si tiene alguna pregunta que no esté cubierta por lo anterior, puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto.

Por favor, utilice nuestro formulario de contacto para preguntar acerca de los artículos perdidos.

Sí, visite la tienda en línea, para realizar compras.

Las últimas noticias del museo se pueden encontrar en la sección 'Noticias' de nuestro sitio web, así como en nuestras cuentas de Facebook, Instagram, YouTube y X.

Póngase en contacto con nosotros a través de historia-webmastereuroparl [dot] europa [dot] eu (esta dirección.)

• Por favor, póngase en contacto con el Historia-Presseuroparl [dot] europa [dot] eu (equipo de comunicaciones) del museo con más de dos semanas de antelación a la fecha de rodaje, para pasar por el proceso necesario. Tenga en cuenta que la filmación solo está permitida en ciertos espacios del museo, para los medios de comunicación o los profesionales de la educación, cuando no entre en conflicto con otras actividades del museo, y de acuerdo con las siguientes reglas:
• Tenga en cuenta que la filmación y la fotografía solo se pueden realizar de una manera no molesta, que no bloquee a otros visitantes, ni registre imágenes de sus rostros.
• Debido a los derechos de autor específicos y las circunstancias de conservación, se prefieren las tomas de gran angular, en lugar de los primeros planos de objetos individuales.
• Aproximadamente 15 objetos de la exposición permanente no pueden ser fotografiados ni filmados (estos están marcados con una etiqueta adhesiva «sin foto») y se facilitará con antelación una lista de ellos.
• Un formulario de permiso de filmación relacionado con los derechos de autor de los objetos debe completarse antes de la filmación. Esto se puede obtener a través del equipo de comunicaciones del museo.
• El rodaje de las áreas de seguridad de la entrada está prohibido.
• En cuanto a los equipos y tripulaciones: Por favor, no use fotografías con flash o luces externas en ciertos lugares; no se conecte a fuentes de alimentación.
• Se prefiere que solo se traiga un mínimo de equipo, y no se dispone de equipo adicional para pedir prestado al museo.
• Se debe prestar mucha atención al mover el equipo de filmación, para no tocar muebles, vitrinas u objetos del museo, o marcar el piso.
• Los equipos de filmación solo deben estar formados por personas esenciales.
• La duración de la filmación debería ser idealmente dentro de los noventa minutos; Por favor, especifique las ubicaciones exactas deseadas con antelación.

Es obligatorio debido a las normas de seguridad. Sin reserva, se puede pedir a los grupos de 10 que esperen hasta que haya suficiente espacio en el museo para ingresar.

Recibirá un correo electrónico de confirmación.

A su llegada, los visitantes recibirán una tableta interactiva en 24 idiomas que será su guía para la visita, proporcionando contenido de audio, texto y video para la Exposición Permanente. Cada tableta se puede adaptar con características especiales para estudiantes y niños y también hay un software de audio mejorado para visitantes con necesidades auditivas especiales. No hay audioguía para la Exposición Temporal a través de un folleto y catálogo (costo adjunto) están disponibles.

Tenga en cuenta que una sola organización no puede reservar varias franjas horarias en el período de una semana. Si desea reservar varias franjas horarias, póngase en contacto con nosotros para aclarar su necesidad en este sentido.

Actualmente no disponemos de instalaciones para la investigación. En el futuro puede haber oportunidades de investigación a través de asociaciones y talleres.

Los derechos de autor de la mayoría de las imágenes pertenecen a terceros. Usted tendría que ponerse en contacto directamente con el titular de los derechos de autor.

Las exposiciones temporales tendrán una duración aproximada de un año.

Toda la información sobre los períodos de prácticas puede consultarse en el sitio web del Parlamento Europeo.