На 4 май 2017 г. Домът на европейската история (ДЕИ) отвори вратите си за обществеността в сърцето на европейския квартал в Брюксел. Вече е написано много, за да се опише този музей, посветен на историята на Европа и на многобройните предизвикателства, пред които е бил и е изправен. Все още обаче не е публикувана информация за начина, по който музеят се възприема от 493722 посетители, които са преминали през вратите му от откриването му насам.
Тази глава се основава на малък, но съществен набор от коментари, получени от музея от отварянето му до наши дни. Те включват академични и медийни реакции и някои отзиви, получени пряко от посетители по време на обиколки с екскурзовод през залите. Статията ще разгледа глобалния подход на музея и предизвикателствата, пред които е изправен като публична институция, специализирана в областта на историята. Специално внимание ще бъде отделено на музея като единствено по рода си средство със собствени начини на изразяване и комуникация. Описателната линия, дизайнът на залите, колекцията и взаимодействието с посетителите ще служат като призми, през които ще бъдат разгледани някои от основните проблеми, пред които е изправен този вълнуващ, но сложен музей.
© 2020 Walter de Gruyter GmbH, Берлин/BostonImage Credit: Пол Аштън