Dne 4. května 2017 otevřel Dům evropských dějin své dveře veřejnosti v centru evropské čtvrti v Bruselu. O tomto muzeu a o řadě výzev, před nimiž stálo a stojí, již toho bylo napsáno mnoho. Žádný příspěvek se však zatím nevěnoval tomu, jak muzeum vnímá 493722 návštěvníků, kteří sem dosud zavítali.
Tato kapitola vychází z malého počtu obdržených komentářů, které však jsou pro muzeum velmi cenné. Komentáře zahrnují reakce odborné veřejnosti a sdělovacích prostředků i zpětnou vazbu, kterou někteří návštěvníci poskytli během komentovaných prohlídek expozic. Článek se zabývá celkovou koncepcí muzea a úkoly, které musí řešit jako veřejná historická instituce. Zvláštní pozornost je věnována komunikační strategii muzea, které pro tyto účely disponuje vlastními nástroji a prostředky. Článek taktéž pojednává o hlavních problémech, s nimiž se toto fascinující a komplexní muzeum setkává, z hlediska prezentace dějinných událostí, uspořádání výstavních sálů, sbírek a interakce s návštěvníky.
© 2020 Walter de Gruyter GmbH, Berlín/BostonImage Credit: Paul Ashton